FAQ

 

Comment vous contacter

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Votre chiot et ses documents

Les chiots sont ils inscrit au LOF ?

OUI.

Les chiots sont issus de deux parents possédant chacun leur pedigree. Lors d'un mariage fructueux, nous déclarons la saillie entre le mâle et la femelle, puis la naissance des chiots. Enfin, lorsque tous les chiots de la portée sont identifiés et nommés, nous déclarons chacun d'eux à la Société Centrale Canine (SCC) qui les enregistre sur le Livre des Origines Française (LOF) au titre de la descendance permettant l'édition de leur certificat de naissance. Tous nos chiots sont inscrits au LOF.

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Mon chien n'est pas confirmable, est-il tout de même LOF ?

OUI.

La confirmation est un examen qui se réalise à l'age d'un an devant un juge expert confirmateur. Cet examen a pour but de confirmer l'aptitude du chien à devenir reproducteur. Il est donc utile uniquement dans le cas de la reproduction. Votre chiot est inscrit au LOF et est détenteur d'un certificat de naissance certifiant qu'il est de race pure dès sa naissance car ses deux parents ont validés cet examen. Si votre chien se révélait non confirmable passé ses 1 an (manque de dents, problème de taille, …), cela ne retire pas son appartenance à la race, et il sera toujours inscrit au LOF. Il ne pourra, cependant, pas produire de chiots inscrits au LOF.

 

 

Les chiots sont-ils vaccinés et identifiés avant le départ de l'élevage ?

OUI

Les chiots sont primo vaccinés CHPPiL (Maladie de Carré, Hépatite de Rubarth, Parvovirose, agent Parainfluenca, Leptospirose) et identifiés avec une puce électronique durant leur 7ième semaine de vie.

 

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Les chiots voient-ils le vétérinaire et autres professionnels de santé avant le départ ?

OUI
Tous les chiots consultent au minimum une fois un vétérinaire et un ostéopathe animalier inscrit au registre RNA.

 

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Quel est l'âge de départ des chiots ?

A partir de leur 8ième semaine révolue.

Cependant, chaque portée et chaque chiots évoluent différemment et il se peut que certains aient besoin d'un peu plus de temps avant de vous rejoindre. Nous organisons les départs au moment le plus opportun pour chaque chiot.

 

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Puis-je venir voir mon chiot pendant son temps à l'élevage ?

NON

Les chiots évoluent selon des stades physiologiques que nous devons respecter afin qu'ils se construisent de la meilleurs manière possible. De plus, nous limitons l'accès à l'élevage, lorsque nous avons des portées de moins de 5 semaines afin de limiter les risques sanitaires.

En revanche, à partir de leur 6ième semaine de vie, une visite à l'élevage est organisée pour faire le choix de votre chiot. Ensuite, nous vous accueillons autant de fois que vous le souhaitez sur rendez vous, les lundi, mardi, jeudi et vendredi (rendez vous exceptionnel le week-end).

 

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Comment avoir des nouvelles de mon chiot ?

Nous mettons aussi souvent que possible des informations, des vidéos et des photos des portées sur notre page Facebook 

Pour ceux qui n'aurez pas accès à facebook, nous pouvons vous envoyer des fichiers par mail à votre demande.

Vous pouvez nous appeler ou nous contacter par voie électronique aussi souvent que vous le désirez.
 

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Quels documents fournissez vous au départ du chiot ?

Au départ de votre chiot, vous recevez :

• Une attestation de cession (facture) et les conditions générale de vente

• Certificat vétérinaire attestant de la bonne santé du chiot

• Carnet de santé

• Agenda santé (pour vous guider dans ses soins la première année)

• Fiche d'identification provisoire en attendant la carte de propriété fournit par l'ICAD (vous n'avez rien à déclarer car nous nous occupons de tous les papiers administratif)

• Certificat de naissance dès que je l'ai reçue de la Société Centrale Canine.

• Document de traçabilité de la filière professionnelle

• Livret d'information sur les besoins de l'animal (envoyé par mail au moment de la réservation).

• Certificat d'engagement et de connaissance des besoins de l’espèce (envoyer au moins 7jours avant le départ).

• Un cadeau de départ

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Qu'est ce que le certificat d'engagement et de connaissance des besoin de l'espèce ?

Ce certificat est exigé par la loi depuis le 1er octobre 2022 et est à signer au minimum 7 jours AVANT l'achat du chiot. Son but est de limiter les achats impulsifs et de vérifier que les familles ont conscience des contraintes liées l'adoption d'un chien.

Le CEC est à signer pour toutes les personnes n'ayant jamais eu de chien auparavant.

L'élevage le fait signer à toutes ses familles car il reprend des points qui nous paraissent essentiels avant l'engagement d'achat.

 

 

J'achète un chiot dans votre élevage

Comment réserver un chiot ?

La réservation est un document qui scelle votre décision d'adoption. Il est donc primordial que nous ayons pu échanger sur votre projet d’accueillir un chiot.

Après un premier contact, puis d'autres, des échanges mails ou téléphoniques, une visite à l'élevage …. lorsque tout est clair pour vous et seulement si vous êtes décidez, nous remplissons le document de réservation.

C'est sur celui ci que figure la race, le mariage, le sexe et les spécificité de votre demande. La réservation est importante car, elle permet d'ores et déjà de vous orienter sur le chiot « parfait » pour vous en fonction de vos habitudes de vie (sédentaire, joggeur, dynamique, calme, …) et de votre famille (présence d'enfant en bas âge, retraités, …). C'est à ce moment là que nous devons parler de vos ambitions pour ce chien et pour vous : un chien de famille (compagnie), un chien pour exposition, pour reproduction, pour sport canin, un chien au caractère tranquille ou vif, ….

Le document de réservation est officialisé par le versement d'un acompte représentant une partie du prix du chiot et déclenche l'envoie des premiers documents (livret d'information sur les besoins de l'animal, fiche conseil MDR1, accès à la boutique, …).

 

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Que se passe-t'il si à la naissance, le chiot que je voulais n'est pas là ?

En travaillant avec le vivant, il se peut que nous soyons confronter à des situations dans lesquelles nous serions dans l'impossibilité d’honorer votre réservation.

Voici quelques exemples :

• la saillie ne fonctionne pas

• la portée décède

• il n'y a pas suffisamment de chiot pour chacune des familles ayant réservées : nous faisons notre possible pour valider les réservations d'un nombre cohérents de familles, mais nous ne sommes pas à l’abri que la portée compte peu de chiots

• il n'y a pas de chiot du sexe choisit

Dans n'importe quelle situation où, à la naissance, il n'y aurait pas un chiot de la race et du sexe choisit, nous proposons le report de votre réservation sur une autre portée ou son annulation avec restitution de votre acompte.

 

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Qui choisit le nom du chiot ?

C'est VOUS.

Tant que votre chiot n'est pas identifié par sa puce électronique, nous vous laissons le privilège de choisir le nom officiel de votre futur compagnon. Celui ci apparaîtra sur son certificat de naissance et sur sa fiche ICAD.
Cependant nous nous réservons le droit de refuser un prénom vilain ou inconvenants.

 

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Comment je choisis mon chiot ? (caractère, je peux pas changer d'avis)

Le choix de votre chiot se fait autour de sa 6ieme semaine de vie sur rendez vous soit sur place à l'élevage (nous préférons) ou à distance en visioconférence.

Ce sont tous nos échanges précédant qui nous permettront de vous guider vers le chiot qui s'adaptera le mieux à vous et avec lequel la relation est à 99% sûre de matcher. Généralement, nous vous demandons de sélectionner et ordonner vos 3 coups de cœurs. Puis, ensemble, nous discutons pour trouver celui qui vous conviendrait le mieux et si possible parmi ceux qui vous font craquer.

Le choix est donc une discussion conjointe entre vos attentes et nos observations de l'évolution des chiots au court de leur développement à l'élevage.

 

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Puis-je annuler ma réservation ?

OUI SOUS CONDITIONS

La réservation vous engage à l'acte d'achat, elle ne peut donc pas être annulée.

Cependant la vie est faite de pleins d'aléas, et nous préférons procéder à l'annulation de la réservation dans les quelques cas qui mettrait en difficultés votre vie et celle du chiot. Sur présentation d'un justificatif officiel dans les cas de décès, maladie grave, licenciement, l'élevage accepte bien entendu d'annuler votre réservation et de vous restituer les sommes déjà versées.

 

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Quelles garanties propose l'élevage ?

Les garanties légales du code rural pour tous les chiots, vendus pour compagnie (voir nos conditions générale de vente).

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L'assurance Agria 1er Pas, c'est quoi ?

C'est une assurance pour votre animal gratuite pendant les 15 premiers jours après le départ de l'élevage et si votre chiot à moins de 4 mois. Elle est sans obligation d'achat et offre une garantie jusqu'à 300€ de frais vétérinaire.

Conditions générales fournies au départ du chiot.

 

 

Questions paiement

Quand le paiement a-t il lieu ?

Un acompte de 30% du prix du chiot vous est demandé au moment de la réservation.

Le restant du est payable le jour du départ du chiot.

 

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Quels sont les moyens de paiement acceptés par l'élevage ?

Espèces

Chèques

Virements bancaire. Dans le cas, d'un virement bancaire nous demandons à ce que celui ci soit réalisé quelques jours avant le départ du chiot afin de nous apporter la preuve du virement.

 

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Puis-je payer en plusieurs fois ?

Seuls les établissements bancaires peuvent proposer des paiement en plus de 4 fois.

N'étant pas une banque, nous proposons exceptionnellement un paiement en plusieurs fois décomposé comme suit :

• 30% d'acompte à la réservation

• un versement au 1 mois du chiot

• un versement le jour du départ (2 mois environ)

• 200€ au plus tard un mois après le départ de votre chiot (chèque obligatoire).

 

Si le chiot doit rester plus longtemps, l’intégralité du prix sera versé au plus tard pour ses 9 semaines ainsi que les frais supplémentaires (rappel vaccin, pension, alimentation, …).

 

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Mode vie des chiots / accompagnement des familles

 Vos chiots sont-ils élevés en famille ?

OUI

Les chiots naissent à la maison ou dans la maternité selon le besoin des mamans et/ou le nombre de portée en cours. Ils grandissent dans une atmosphère famille et partagent notre quotidien dès leur naissance.

 

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Vos chiots sont-ils sociabilisés ?

OUI

Les chiots vivent en famille avec nous et nos enfants dès leur plus jeunes ages, leur permettant de bien assimiler les habitudes humaines quotidiennes.

Les chiots sont introduits progressivement dans la meute pour se familiariser avec d'autres chiens.

 

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Quel aliment mangent les chiots ?

Les chiots commencent le sevrage autour de leur 3ième semaine de vie. Nous intégrons progressivement dans leur alimentation des croquettes et de la pâtée.

 

 

Est ce que vous faites un suivi de vos chiots ?

Vous pouvez nous joindre durant toute la vie de votre chien pour les petits soucis et les grands bonheurs.

La première année, nous vous offrons 3 séances d'éducation à l'élevage pour vous aider à comprendre votre chien et à adapter correctement votre langage corporel et verbal.

 

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Peut-on visiter l'élevage ?

OUI

Il est possible de venir nous rencontrer sur rendez vous du lundi au samedi (sauf mercredi).

 

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J'ai déjà un chien, puis je l'emmener lors de la visite ?

NON

Pour des raisons sanitaires, nous n'acceptons pas les chiens. De plus, notre meute vie à la maison et dans notre jardin de famille, votre chien pourrait prendre peur dans cet endroit qui lui est inconnu face à une armée canine.

 

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Le départ

Comment se passe le départ de mon chiot ?

Quand la météo le permet, nous vous proposons un départ groupé un samedi midi de préférence, autour d'un repas type auberge espagnole. Chacun amène un petit quelque chose que nous partageons, nous échangeons nos questions, nos réponses. Nous faisons les papiers, une petite séance toilettage individuelle pour chacun des chiots et le moment du départ est déjà là.

Si vous ne pouvez pas venir pour ce moment d'échange et de partage, ou pour des questions météo, nous trouvons un autre moment dans un format plus individuel.

Comptez environ 2H pour faire le tour des papiers, et des dernières questions avant de repartir avec votre 4pattes tant attendu.

 

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Je ne suis pas disponible exactement au moment d’accueillir mon chiot, comment peut on s'arranger ?

Les chiots ne naissent pas toujours au moment qui nous arrangent pour les accueillir 8 semaines plus tard. C'est pourquoi, vous avez 3 semaines après leur disponibilités pour venir les chercher sans frais (Le règlement complet du prix du chiot est cependant à effectuer avant ses 10 semaines).

 

Une fois passé ce délai, le chiot devra retourner chez le vétérinaire pour son rappel de vaccin et il sera a vermifuger et à protéger contre les tiques et les puces une nouvelle fois. Ces frais vous seront facturés. Un coût de 13e pour frais de pension sera aussi appliqué jusqu'au départ de votre chiot après une délai de 21j de garde offerte.

 

Est-ce que vous pouvez nous livrer le chiot ?

OUI

Nous pouvons effectuer des livraison sur devis.

 

 

Et après son départ?

J'ai du mal à comprendre mon chiot pouvez vous m'aider ?

OUI

La première année, nous vous offrons 3 séances d'éducation à l'élevage pour vous aider à comprendre votre chien et à adapter correctement votre langage corporel et verbal.

 

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Je veux faire stériliser mon chiot, qu'en pensez vous ?

A moins d'une nécessité médicale, l'élevage n'est pas forcément pour la stérilisation de convenance. Si cependant vous décidez de le faire, il faut attendre la maturité sexuelle pour faire le/la stériliser soit vers 18 mois.

 

 

J'ai pris un chiot chez vous, pouvez vous le prendre en pension en cas de besoin ?

NON

C'est avec plaisir que nous garderions vos bébés, mais nous n'avons pas les infrastructure pour les accueillir en toute sécurité.

 

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Suite à des aléas de la vie, je ne peux pas garder mon chien devenu adulte, puis-je vous demander de l'aide ?

N'hésitez pas à vous tourner vers nous, nous bénéficions d'un réseau de relations et serons toujours là pour vous aider en cas de difficultés.

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La solution que nous privilégierons sera de passer des annonces pour vous après analyse de la situation, d'activer notre réseau, de vous aider à le replacer, de façon à ce qu'il passe directement de chez vous à sa nouvelle maison et que vous rencontriez vous mêmes la future famille d'accueil, ce qui à mon avis vous rassurera beaucoup plus.

 

 

J'ai une question qui n’apparaît pas ?

N'hésitez pas à nous contacter.

 

 

Comment vous contacter

Par téléphone _ 06 19 37 49 75

Page contact _ Contact

Par Email _ domainedenoxwells@gmail.com

Par messenger via notre page Facebook

En nous rendant visite sur rendez vous